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荆门市山水国际旅行社:同一个旅行团,为啥我的报名团费比别人贵呢?

时间:2019/12/4 15:38:21 作者:山水国旅
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摘要: 如果有人问:为啥我的团费比别人贵?把这篇文章发给他就好了 出门旅游本是一件开心的事儿,当你跟同一个旅行团里的游客由陌生到熟悉,从无话可说到相谈甚欢。可是当你和别的团友聊到团费时,却发现别人的团费比自己便宜,你的心里会不会很不爽?

近日,沈阳的张女士一家三口在暑假期间,参加了某旅行社的欧洲四国旅游团,整个行程安排张女士都很满意,可是在行程接近尾声的时候,张女士偶然得知自己交的团费比团友贵了400元/人,这让张女士非常郁闷。


行程结束后,张女士找到旅行社,要求退还差价400元/人,遭到了旅行社的拒绝。随后,张女士投诉到了旅游主管部门,被告知旅行社并无过错无需退还差价。


沈阳市旅游质检所相关负责人表示:现在是市场经济,旅游线路某种意义上也是一种商品。旅行社的服务价格属于市场调节价,旅行社可以根据经营状况确定服务价格,旅游者报名的价格受旅游淡旺季、报名先后及报名的旅行社所决定。


只要旅行社和游客签订合同时标明了价格,没有欺诈和强迫消费,旅游者就无权要求退还差价。如果旅行社愿意退还差价,那是旅行社放弃收费的权利。


张女士的经历相信很多出外旅游过的人都遇到过,有人理解也有人不理解。今天,小编就好好给你说说:为啥同一个旅游团,团费却有高有低?




什么是散客拼团



要说清同团不同价的原因,首先要知道什么散客拼团?以下是百度百科对散客拼团的解释:


散客拼团是由全国各地的旅游者(1人或多人)在正规旅游大公司或知名旅行社组织下拼成的一个团队,它是一种普通标准形式的旅游团队。旅游者在游览景点,用车、用餐、导游服务、购物等诸多方面都在享受着团队价格的优惠。


简单的说就是同一个旅游团,由多个不同的旅行社一起招徕游客。最后由一个旅行社主导并安排行程中的各项服务。


在旅游业内,最终安排行程中各项服务的旅行社被称为批发商或供应商。其他招徕游客的旅行社被称为零售商或代理商。批发商在设计好旅游计划以后会分发给各个零售商,并制定一个批发价(同行价),各零售商在招徕游客的时候会在批发价的基础上增加一些费用作为运营成本和利润。

在理解了散客拼团以后,我们再来看同团不同价就很容易理解了。同团不同价的原因有很多,主要有四种原因:年龄层不同、签发地不同、交通差价、尾单价。


1、出发城市不同:如果旅游团中的成员,出发地不同,尤其是涉及到境外出游的团队,全国各地的游客都有。零售商的人员工资、房租等等成本都不一样,那么他们最终给到游客的零售价肯定也不一样。而且批发商给各个零售商的优惠折扣政策也不尽相同。


2、预定时间不同:因为游客预定时间不同,机票价格浮动造成(机票一般越早订越便宜),一般提前预定的游客会订到便宜价格,越靠近出团时间的话价格会高一点。


3、特价尾单:临近发团剩余的几个空位,价格非常低。是批发商为了减少自己的损失而甩卖的名额,能捡到尾单的就是捡到了大便宜,不过尾单一般都是临近开团的日期,需要买的人能做到说走就走。


4、亲疏关系不同:如果你是零售商的亲戚朋友,零售商会给你一个亲情价,甚至成本价都有正常。就像你去买衣服,如果卖衣服的是你发小或者前任,免费送你一件也不是没有可能的。


当然,如果你和报名旅行社没有半毛钱关系,想拿个低价恐怕只能靠你的三寸不烂之舌来砍价咯。


5、零售商活动促销:为了招徕更多的游客,零售商也会不定期搞一些促销活动。像天猫的双11,京东的618卖的东西就比平时便宜嘛。


作为旅行社,虽然这种同团不同价未违反法律规定,旅行社也无义务退还差价。但是,因此导致的投诉却不在少数,客户体验也相应降低。旅行社应当尽量避免安排旅游费用不同的旅游者在同一旅游团出行,或者尽可能的维持同一销售渠道相对稳定的销售价格,以免产生不必要的争议。


做为游客如果你在出游中碰到同团不同价的旅行团,且团费相差不是很大的情况下都是正常的,并非旅行社故意坑你……

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